News & Information（ニュース＆お知らせ）
電力に関する情報
鉄道・バスの運行情報
道南バス 9月7日 運転見合わせ中
ニセコバス 9月7日 小樽線：ニセコ－倶知安間で折り返し
小沢線：通常通り運行
蘭越線：通常通り運行
町内ガソリンスタンドの対応について
小売店等の対応状況について
また、本日以降の入荷の見通しが未定のため、今後の物資の調達が難しくなることも想定されます。
食材等の計画的な利用についてご協力くださいますようお願い申し上げます。
また北海道全域宛のすべてのお荷物のお預かりを一時見合わせております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、大規模停電などの影響により、サービスセンターなどへのご連絡がつながりにくい場合がございます。
お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
本日 9月7日は、倶知安町全域の電力が復旧しましたので、通常通りの営業を再開する予定です。
店内の安全点検等を行いますので、営業時間は 11:00 頃からの営業予定となります。
お急ぎのお客様は店舗裏口よりご来店ください。
本日9月6日、午前3時頃に発生した 地震の影響により、倶知安町は停電状態となっており午前７時現在も復旧の目処が立っておりません。
そのため、本日は臨時休業とさせていただきます。 ただし、お急ぎの商品がある場合は当店裏口よりご来店願います。
電話 FAXともに繋がりませんので、緊急の際は 携帯電話 090-8908-4188までご連絡願います。
スポーツたきぐち 滝口和久
このたび、弊社製品「フレックスウォーターパック 2.0L（#1124734）」の一部ロットにおきまして、飲み口部分から漏水する可能性のある製品が混入していることが判明しました。
そのため当該製品の販売を中止するとともに、下記要領にて販売済みの製品を回収し、無償交換をさせていただきます。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。
▼詳細はこちらをご覧ください
https://mont-bell.jp/FlexWaterPack
■回収対象製品
フレックスウォーターパック 2.0L（#1124734）
販売時期：2018年8月以降
対象ロット：飲み口部分に記載されているロット番号が「1」「2」「3」のもの
※ロット番号が「4」以上のものは問題ありません。ロット番号の判別方法は、ウェブサイトでご確認ください。
■不具合の内容について
飲み口の樹脂パーツの成形不良により、キャップを締めた状態で水漏れする場合があります。
■回収方法
対象製品をお持ちのお客さまは、最寄りのモンベルストアにお持ちいただくか、下記宛に送料着払いでお送りください。
お送りいただく際には、お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ご購入店舗名を明記いただくようお願いいたします。
情報記入に際しては、下記「交換受付票」をご活用ください。
▼「交換受付票」（PDFファイル）
https://support.montbell.jp/parts/FlexWaterPack_form.pdf
お預かりした個人情報は厳重に管理し、交換手続のみに使用いたします。詳しくは弊社ウェブサイトの「個人情報保護方針」をご覧ください。
⇒ https://www.montbell.jp/privacy/
モンベル・オンラインショップでご購入のお客さまには、改めて回収に関するご案内をお送りいたします。お手元に届いた案内をご覧のうえ、お手続きください。
交換品につきましては、9月上旬から順次お送りするよう手配いたします。
■お問い合わせ・送り先
【モンベル・カスタマー・サービス】フレックスウォーターパック係
〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2
フリーコール：0088-22-0031
※携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。
TEL：06-6531-3544
FAX：06-6531-4055
メール：r3@montbell.com
受付時間 平日10:00～17:30、土曜10:00～15:00（日曜・祝日は休業）
※9/2（日）は、10:00～17:30で受け付けいたします。ただし、フリーコールはご利用いただけません。
